سياسة الاستبدال والإسترجاع

* جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاستبدال والإسترجاع بدون استثناء وفق الشروط والاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة:
– يسمح الاستبدال أو الإسترجاع عند استلام الطلب ومعاينة المنتج قبل مغادرة مندوب التوصيل.
– يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، علبته الأصلية، الغلاف الأصلي، مع وجود جميع ملصقات الماركة والمنتج، كتيب التعليمات. (تغليف الشحن مثل: كرتون، نايلون التغليف).
– يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج به عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج أو صفحة المنتج.
– وصول المنتج بـحجم أو لون خاطئ.

* لا يقبل ارجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:
– لا يقبل الاسترجاع والاستبدال بعد الاستلام.
– لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج إذا لم يكن بحالته الأصلية كما استلمه.
– لا يقبل الاستبدال أو الاسترجاع عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب.
– لا يقبل الاستبدال أو الاسترجاع عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.

* سياسات أخرى:
– استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة.
– لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
– طلب الاستبدال لكل طلب مرة واحدة فقط، وفي حال تم الاستبدال لا يحق طلب الإرجاع لنفس الطلب.
– خصم البكج يعتبر ملغي في حالة أن العميل استبدل أو استرجع جزء من الفاتورة.

* ملاحظة: قد يؤدي التصوير الضوئي وشاشات العرض المختلفة إلى اختلاف لون المنتج في الصورة قليلاً عن الشيء